Antes de que Coca Cola se hiciera con la imagen de Papá Noel allá por los años ’30 por razones de notoriedad ya era bien conocido. Ya en el siglo XIX se mandaban postales con su imagen.  Sus capacidades son infinitas: nadar, volar, bucear, todo a la velocidad de la luz. Hay marcas como Red Bull que han tomado prestadas algunas ideas de su trineo de renos, como ha hecho Sebastian Vettel. También tiene un gran sentido de la orientación, más de un navegador GPS se ha hecho con sus rutas para acortar caminos.

Por sus valores es afectuoso, amable, redondo, fiable y versátil. Con la emigración de los europeos a los Estados Unidos, superó los problemas logísticos del proceso de internacionalización. Para mayor comodidad también se afincó en el Polo Norte. Sus motivaciones incluyen hacer felices a las personas, aunque sea una vez al año. Su promesa de marca: con mucho corazón y más barriga.

Google TV es una plataforma software basada en Android que pretende la fusión de la televisión con Internet. La utilización requiere una conexión de banda ancha, una televisión HDTV concebida a tal efecto o un aparato supletorio como una Set-Top Box o un reproductor Blu-Ray. Google TV permite reproducir contenidos mediante la búsqueda textual. Hace posible una rápida visualización de listas de reproducción de Youtube, canales o fotos. La plataforma también incluye un gran número de aplicaciones ya conocidas en los smartphones y permitirá la navergación desde un solo dispositivo.

La llegada de Google TV a Europa se espera para principios de 2012, después de su presentación en el Consumer Electronic Show (CES). En EE.UU. los únicos dispositivos comercializados son de Sony y Logitech, están por aparecer las versiones de Samsung y LG. Por le momento los fabricantes siguen aferrándose a los termiantes 3D. La competencia más fuerte llegará de los grandes de lasvideoconsolas Sony y Microsoft, que lanzarán las nuevas versiones de las Xbox360 y PlayStation3 a finales de 2012. Ya incluyen un gran número de funciones multimedia y existen acuerdos de servicios de vídeo, habrá que ver si los consumidores están dispuestos a renovar consola y pantalla de televisión al mismo tiempo, o hacerse con Set-Top Box suplementario.

El sector televisión teme la competencia de Google TV, y hasta el momento no existen muchos fabricantes que dispongan del hardware correspondiente. En la actualidad, los consumidores aún no están convencidos de las bondades de Google TT, sobre todo debido al precio de los terminales. El éxito de Android en smartphones y tabletas promete el éxito del concepto. Revisar los correos, hacer compras o utilizar Facebook mientras se ve una serie es bastante habitual, muchos ya se han olvidado de que existe el teletexto.

Por otra parte, el valor de mercado se refiere a lo que vale una marca a día de hoy. Un jugador de fútbol puede valer 25 millones de euros gracias a un gran gol, pero una lesión puede bajarlo a 5 millones de euros si su carrera está en peligro. El valor de marca podría permanecer si representa otras cosas, además del fútbol, según recoge deutschemarkenarbeit.de. Un ejemplo de marca podría ser Tiger Woods. En un estudio de la revista Focus se calculó su valor de marca con una fórmula aproximada: ingresos por presencia publicitaria entre difusión más popularidad del deporte. Esto le daría un valor de unos 55 millones de euros.

El interés de las generación de marcas en el deporte radica en que después de la carrera profesional, si el deportista ha conseguido posicionarse con su personalidad, las marcas confiarán en él para anunciar sus productos. A largo plazo esto llevará a aumentar el valor de marca y podrá dar una ventaja competitiva, como sucedió por ejemplo con el Kaiser, que tuvo más ingresos una vez retirado del deporte.

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1. Mantener las promesas. Una promesa cumplida es un cliente ganado.

2. Tener una estrategia. Esta estrategia debe comprender varias fases: la de descubrimiento, la de planificación y la de innovación.

3. Definir un público objetivo. Un marca que aspira a ser “copadas” tiene que ofrecer una proposición única de venta a su público objetivo.

4. Incluir toques especiales. Para ser única, una marca “copadas” debe ofrecer algo especial al consumidor, algo que ninguna otra marca ofrezca.

5. Vender una experiencia. Una marca “copadas” no vende productos sino experiencias.

6. Conocer al público objetivo. Cuanto más conozca una marca a su público objetivo, mayor será su atractivo de cara al consumidor potencial.

7. Darse a conocer con una biografía. Una breve biografía es a menudo el “gancho” para lograr la atención del cliente.

8. Utilizar técnicas únicas. Para crear una marca “copadas”, hay que ser creativo y apostar por lo diferente.

9. Crear un vocabulario propio. Las marcas “copadas” desarrollan un vocabulario propio que es imitado después por el consumidor.

10. Ser coherente. Los mensajes incoherentes son un obstáculo para convertirse en una marca “copadas”.

11. Contar una historia. Las marcas “copadas” adoptan una personalidad y crean después contenidos narrados desde la voz de la personalidad que han elegido.

12. Centrarse en una misión. Toda marca “copadas” debe tener muy clara su misión en el mercado y concentrarse en esa misión. La misión de Apple es, por ejemplo, la innovación y a ella está consagrada en realidad la compañía.

13. Pedir opiniones. El camino para convertirse en una marca “copadas” no tiene por qué ser un camino en solitario. Si es necesario, hay que pedir opiniones de segundos y terceros.

14. Hacerlo especial. Hay que ofrecer al consumidor algo que nadie tenga.

15. Conocer a la competencia. Una marca “copadas” analiza a la competencia para hallar sus puntos fuertes y flacos.

16. Conseguir un nicho de mercado. Las marcas “copadas” se centran en mercados específicos y no tanto en mercados “mainstream”.

17. Ser consciente del efecto generado en el consumidor. Las marcas “copadas” analizan el efecto que provocan en el consumidor para convertirse en más auténticas, creíbles y confiables de cara al cliente.

18. Tener un mensaje claro. Los mensajes confusos terminan por alejar al consumidor.

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SUPLEMENTOS PARA TENER GANAS DE VIVIR

1. Prestar atención a los detalles legales
Un envase tiene que proporcionar al consumidor toda la información necesaria sobre el producto. Además, dependiendo del producto, hay determinados imperativos legales sobre la información contenida en el “packaging”. En los envases de alimentos, por ejemplo, es obligatoria la inclusión de la lista de ingredientes, de las fechas de caducidad y el nombre e información de contacto del fabricante del producto.

2. Mirar con lupa a los competidores
Antes de apostar por un determinado envase, hay que analizar el “packaging” de la competencia para determinar lo que están haciendo las marcas rivales y lo que se puede mejorar. Cuanta más información previa se recopile, mejor será también el resultado final.

3. Apostar por un “look” uniforme
Una vez elegido el estilo del “packaging” de la marca, hay que llevar éste a las últimas consecuencias. No hay que olvidar los envases de un producto están influidos en gran medida por el público objetivo de la marca.

4. Diseñar para diferentes productos
Para garantizar la consistencia de la marca, el diseño del “packaging” de una marca debe ser trasladable a diferentes productos. Incluso si la marca fabrica un único producto, hay que asegurarse de que el “packaging” elegido sea compatible con el diseño de sus tarjetas de presentación y otro material promocional.

5. Fabricar envases sostenibles
El mercado es está tiñendo de “verde”. Cuando las marcas apuestan por envases sostenibles, la percepción del consumidor sobre el producto también mejora. Las envases fabricados con materiales reciclados y los envases reutilizables son definitivamente un “plus” de cara al consumidor.

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Y este mes no empezará nada fácil ya que se estima que las ventas en estas vacaciones de Navidad vienen con unos costes muy fuertes de integridad de la marca y en los márgenes de ganancia. Además de esto, se le suma que el usuario, debido a su bajada de ingresos, ya no mira lo de siempre, ahora busca algo mejor, algo distinto, y esto supone un gran problema para el comerciante que se encuentra en un entorno económico peor, con menor presupuesto.

Hay que realizar grandes cambios, va a ser duro mantener el trabajo pero esto significa tener carta blanca para poner en marcha nuevas alternativas que puedan ayudar a mantener el empleo. El año 2012 se tratará del año en el que deberemos de convertir a nuestro CEO en un verdadero creyente que deje de cuestionar sus propias creencias y tenga en cuenta las siguientes resoluciones:

1. Dejar de obedecer a otras empresas. Cuando una campaña es realizada con gran éxito muchos empresarios tratan de copiarla de diferente manera, lugar o forma. Hay que recordar que nadie comparte la fórmula del éxito, esto es como la fórmula de la Coca-Cola, y si actúas así todo lo que realices será un simulacro imperfecto del éxito. De lo que se trata es de establecer una relación directa con nuestra agencia y estudiar por qué ciertas ideas son tan relevantes para la marca, estudiar que no hizo nuestra competencia y por qué, así que cuando llegue el momento en el que usted pueda vender internamente, sepa que es realmente suyo.

2. Empezar a hablar con non-marketers. Los científicos, los historiadores, los teólogos. La industria del marketing es particularmente parroquial, y nuestros aportes conceptuales son notoriamente de comercialización. Tenemos que aprovechar los recursos primarios, las versiones de los intérpretes, y aprender más acerca de lo que no sabemos de las cosas grandes, como el cosmos, y las cosas pequeñas, como la forma en que la que trabajan las personas. Comprobar lo que ocurre en las pesadillas, en los sueños. Discutir y explorar con su equipo sobre la religión, la comunidad, las relaciones que jamás han creado el marketing… La alta dirección será más seria si se deja de hablar de los comerciantes como el soporte de la comercialización. No todo son sólo los negocios.

3. Arrojar la toalla y jurar lealtad a la venta. Explorar cómo se puede cambiar la métrica de la medición de los intangibles de la marca a los comportamientos favorables que permiten el negocio de las transacciones para promulgar mejor, más rápido y con mayor frecuencia. En otras palabras, empezar a encontrar la marca en el negocio, en lugar de llevar a la empresa a compartir su visión, una visión iluminada de la marca, una visión que simplemente no pueden ver. La marca no es una medida cualitativa de algo la atmósfera, sino más bien la suma de las cosas por las que sus clientes paguen por ese producto más de lo que vale.

4. Aprender a dejar ir. Las empresas son las responsables de las conclusiones a la que llegan los consumidores sobre las marcas pero también son las responsables de la mecánica de la marca y del marketing de ésta. Éstas pertenecen a la empresa como los comportamientos del trabajo del equipo, los propósitos, la relación con el cliente y de las acciones que se generan en la red sobre nuestra marca, que a menudo son la parte más importante de la conclusión final de un cliente. La empresa abarca todo y debe de abarcarlo.

Estos nuevos retos llevarán a la invención de nuevas formas y diferentes apartes de las tácticas del marketing, sin embargo se notará un gran desarrollo sobre la definición del trabajo y sobre la de uno mismo.